Aceptación de Términos
¡Bienvenidos a Andes Domestique! Al reservar y participar en nuestras actividades, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene algún inconveniente con ellos, no dude en hacérnoslo saber.
Política de pagos.
Precios publicados en US dólares.
Primer depósito:
Para realizar la reserva de tu cupo, realiza el depósito de USD $500 (no reembolsable).
Segundo depósito:
Cuatro semanas antes de tu llegada confirmaremos la reserva. Donde realizaras el pago del 60% del valor total del tour.
Tercero depósito:
El día que llegues a Colombia, puedes realizar el pago del saldo pendiente (valor del tour contratado menos el primer y segundo depósito previamente pagado).
¿Qué pasa si no puedo viajar?
Entendemos que se pueden presentar diferentes situaciones, por lo cual ofrecemos estas tres alternativas:
Aplazamiento: avísanos con tres semanas de antelación a la fecha de inicio del tour y mantendremos tu reserva durante un año. Los pagos que hayas realizado (a excepción del primer depósito) serán abonados a tu próximo tour.
Transferencia: avísanos con dos semanas de antelación de inicio del tour, que quieres transferir tu reserva a un amigo. Haremos los ajustes necesarios y tendrá un costo de USD $40.
Cancelación: avísanos con al menos 4 semanas de antelación a la fecha de inicio del tour contratado y realizaremos el reembolso del 80% de los pagos recibidos. No olvides que el primer depósito no es reembolsable.
Requerimientos de seguridad.
Tu seguridad es primero, por lo tanto, lee atentamente los siguientes puntos:
Seguro de Salud
Tu salud y bienestar son nuestra prioridad. Por ello, es fundamental que cada viajero cuente con un seguro de salud que tenga cobertura internacional en Colombia. Te pedimos que presentes prueba de tu seguro al inicio de la aventura.
Seguro Complementario
Para tu tranquilidad, Andes Domestique te proporcionará un seguro complementario contra accidentes, asegurando atención inmediata en caso de cualquier emergencia durante tu actividad. Sin embargo, este seguro no reemplaza la necesidad de tu seguro de salud personal.
Reconocimiento de Riesgos
Queremos que tengas una experiencia increíble, pero es importante que seamos conscientes que andar en bicicleta al aire libre lleva consigo ciertos riesgos que pueden resultar en lesiones o daños. Al participar, asumes estos riesgos y nos liberas de cualquier responsabilidad por daños o lesiones.
Responsabilidad del Ciclista
Antes de cada salida, haremos un chequeo del estado de tu bicicleta y la prepararemos para el recorrido. Sin embargo, es importante que te asegures de que todo funcione correctamente y que nos comuniques cualquier ajuste necesario.
Capacidad Física y Mental
Queremos que disfrutes de cada momento. Por eso, es esencial que estés en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar en el tour en bicicleta. Te recomendamos revisar el detalle de cada recorrido, y si necesitas aclarar cualquier duda, estaremos encantados de hablarlo contigo.
Reglas de Seguridad
Para garantizar que todos tengan una experiencia divertida y segura, es crucial que todos los participantes sigan las reglas de seguridad establecidas por Andes Domestique. Esto incluye el uso obligatorio de casco. La seguridad es nuestra prioridad, y el incumplimiento de estas reglas puede resultar en la expulsión del tour sin derecho a reembolso.
Modificación de Términos
En Andes Domestique, nos adaptamos y mejoramos continuamente. Por ello, nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te informaremos sobre cualquier cambio necesario antes de tu tour.
Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones están regulados por la legislación colombiana. Si surge alguna controversia, se resolverá en los tribunales de la ciudad donde se llevará a cabo la actividad.
Contacto
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o números de contacto en nuestra página web.
Con tu participación, confirmas que has leído y comprendido estos términos y condiciones. ¡Estamos emocionados de acompañarte en esta aventura con Andes Domestique, y esperamos que disfrutes cada momento!
¿No puedes traer tu propia bicicleta?
¡No te preocupes! En Andes Domestique contamos con bicicletas de ruta, montaña y gravel, perfectas para que disfrutes al máximo de tu aventura en dos ruedas alrededor de Colombia. Y como las montañas colombianas pueden ser todo un desafío, también ofrecemos E-bikes, donde tú decides el nivel de reto que quieres enfrentar.
Sabemos que cuidarás bien de ella, pero es importante que estés al tanto de que cualquier daño o pieza que necesite ser reemplazada será responsabilidad del ciclista.
En Andes Domestique, estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de alquiler de bicicletas de alta calidad y en excelentes condiciones. Valoramos tu seguridad y queremos que disfrutes de una experiencia placentera, por lo que mantenemos nuestras bicicletas en óptimas condiciones y nos esforzamos por actualizar constantemente nuestra flota.
En caso de un accidente o mal uso que cause daños irreparables a alguna pieza de la bicicleta, el arrendatario será responsable de cubrir el costo de dicha pieza, sobre la cual recibirás una cotización formal. Además, si se producen daños estéticos que no afecten el funcionamiento de la bicicleta, como pequeños rayones, se aplicará un cargo del 20% del valor de la pieza. Este pequeño cobro nos ayuda a mantener nuestras bicicletas en perfecto estado para tu disfrute.
En Andes Domestique, nuestra misión es brindarte un servicio excepcional y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con cada experiencia que compartamos juntos. ¡Esperamos verte pronto y poder ser tu Domestique por los caminos de Colombia!